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Nuestro Manual más descargado. Documento dirigido a responder a aquellas entidades que se preguntan “¿cómo implantar la Norma en mi entidad, con la limitación en recursos económicos y de tiempo […]

Nuestra Norma: un referente específico para las ONG, hecho por ONG para las ONG. Esta Norma es la que inspiró el nacimiento de ICONG y bajo cuyos principios se rige […]

Manual para incorporar buenas prácticas en la implantación de la Norma ONG Calidad, especialmente diseñado para las entidades que trabajan en el ámbito de la discapacidad, pero puede ser útil […]

En Lectura Fácil, presentamos un manual para incorporar buenas prácticas en la implantación de la Norma ONG Calidad, especialmente diseñado para las entidades que trabajan en el ámbito de la […]

Este manual está destinado para aquellas entidades que quieren ampliar su enfoque ético a su técnica. La Norma ONG Calidad se enmarca en el desarrollo de principios y valores ampliamente […]

Esta taxonomía es una herramienta que nace del esfuerzo para clasificar las diferentes áreas de actividades en el Tercer Sector. Se recogen y codifican cada ámbito de acción, grupos objetivo […]

Un documento para reflexionar, porque se centra en analizar las consecuencias que los cambios sociales que están teniendo en el Tercer Sector, especialmente en la rama social del mismo y […]

Un documento para reflexionar, porque analiza por qué muchas organizaciones del Tercer Sector lo pasaron tan mal durante la crisis económica y, sobre todo, qué factores del sector y del […]

Un documento para reflexionar, porque expone la importancia de la RS en el mundo actual, facilitar los conceptos y criterios básicos para su uso, asentar unas bases primarias de un […]

Un documento técnico para pensar y hacer, realizado en el seno del Comité de Desarrollo Técnico e Innovación (CDTI), grupo de expertos voluntarios que trabajan en ICONG para innovar y […]

Este libro pretende facilitar la comprensión de la innovación en el tercer sector, poniendo el énfasis en los facilitadores y en las barreras u obstáculos. También quiere ofrecer información que […]

¿Cuál es el VALOR del Tercer Sector? ¿podríamos identificar qué es lo que aporta el Tercer Sector a la sociedad actual? ¿a qué contribuye el Tercer Sector en este país?, […]

Esta guía responde a la inquietud de ICONG de ofrecer productos dirigidos a las ONG que sean prácticos, accesibles e innovadores en el ámbito de la gestión de la calidad, […]

Vivimos en un mundo cada vez más complicado, de rápidos cambios y con problemas y desafíos interconectados. Es necesario que las organizaciones del tercer sector emprendan iniciativas para definir estos […]

Esta guía avanzada pretende acercar a las ONG algunas herramientas digitales a tener en cuenta para poder diseñar e implantar su estrategia digital, una realidad en la que ya nos encontramos inmersas todas […]

Esta guía pretende un objetivo claro: acercar a las organizaciones pequeñas y medianas al concepto de cumplimiento normativo desde una perspectiva amplia, de Derechos Humanos, y poder ver cómo afecta al sistema de […]

Esta es una guía centrada en describir cómo gestionar al equipo humano de las entidades sociales desde la perspectiva de la Norma ONG Calidad. Trata de cómo la ONG debe […]

Esta guía facilita a la entidad entender la importancia de la transparencia en la gestión, clave para generar y mantener la confianza interna y externa en su gestión. Pero no […]

Esta guía pretende centrar la atención en la lógica de los procesos, orientando toda la operativa de la entidad a la mejora continua y que redunde en la satisfacción de […]

Aunque aparentemente las compras no suelen ser un aspecto importante de la gestión, en esta guía no solo de dan claves para hacerlas desde una perspectiva ética y técnica, sino […]

Esta guía pretende arrojar luz a uno de los aspectos con peor fama de la gestión de la calidad y es la documentación. Con esta guía pretendemos facilitar una perspectiva […]

La comunicación interna y externa es uno de los procesos de la entidad que mayor importancia tiene como proceso transversal. La comunicación orientada a satisfacer las necesidades comunicativas de cliente […]

El ciclo PDCA, como motor de mejora de la organización, es en esta guía el foco desde el que la entidad planifica, desarrolla, evalúa y mejora sus procesos. Tener el […]

Para acercarnos de manera sencilla al concepto de evaluación y unirlo al de mejora, siendo dos procesos que van de la mano a la hora de abordarlos desde las entidades […]

Esta guía pone el foco en cómo generar las mejores alianzas en el Tercer Sector. Aunque parezca que, por ser entidades del Tercer Sector arraigadas en el territorio, estamos entrenadas en realizar las mejores alianzas, eso no es del todo cierto

Presentamos un documento que tiene como objetivo identificar las claves consideradas esenciales para el diseño e implementación de proyectos de inclusión social por parte de las entidades del Tercer Sector

El objetivo es promover la sostenibilidad de las organizaciones del tercer sector mediante la adaptación del concepto de calidad, centrándose en el desarrollo de capacidades y el reconocimiento de las buenas prácticas de gestión. El objetivo final es la concesión de un sello de calidad.

Archimedes es un proyecto de KMOP, financiado por los EEA Grants, que mide el impacto social mediante la extrapolación de datos multinivel para obtener elasticidades específicas del contexto de diferentes tejidos sociales en relación con diferentes políticas/programas. Estas elasticidades son los pilares de una metodología integral de evaluación del impacto.

La integridad se refiere a varios ámbitos: el comportamiento transgresor interpersonal (por ejemplo, la explotación y el abuso sexual), los delitos financieros (por ejemplo, el fraude), el abuso de poder y los delitos profesionales (por ejemplo, el incumplimiento de las normas o protocolos relacionados con la profesión).

El objetivo de estas directrices es esbozar las normas de calidad para el trabajo de proyectos y programas que comparten las organizaciones miembros de VENRO. Fueron adoptadas en la asamblea general de 2018. Los miembros de VENRO se han comprometido a basar su trabajo en estos principios rectores y en la comprensión básica de la política de desarrollo expresada en ellos. Los principios rectores se elaboraron en consonancia con los Principios de Estambul que se adoptaron a nivel internacional en 2010.

Esta norma de calidad se ha desarrollado específicamente para los servicios de apoyo social (líneas de ayuda) de la sociedad civil, definidos como “asesoramiento, orientación y ayuda para la autoayuda”. La norma consta de cinco temas: “Servicio y grupos de usuarios”, “Enfoque profesional y metodología”, “Competencias”, “Valores, ética y legislación” y “Gestión”, cada uno con un objetivo y una serie de criterios marco. Se hace hincapié en la reflexión, la transparencia, el seguimiento sistemático y la participación.

Esta Guía ofrece una serie de claves para facilitar que las organizaciones pequeñas y medianas maximicen la calidad de sus procesos de gestión evitando el influjo de miradas sesgadas que causan invisibilización, exclusión, inequidad y falta de eficacia.

Desde hace una docena de años, FORMEM -la Federación Portuguesa para la Formación Profesional y el Empleo de las Personas con Discapacidad- promueve un amplio debate sobre los indicadores que mejor pueden reflejar el impacto de la actividad y la intervención de las organizaciones de apoyo a las personas con discapacidad. En los años previos a la pandemia, los grupos de evaluación comparativa fueron muy activos, proporcionando un gran apoyo a las organizaciones que continuaron por el camino de la certificación de calidad, en concreto siguiendo el Estándar EQUASS 2018.

FORMEM – Federación Portuguesa de Formación Profesional y Empleo de Personas con Discapacidad viene promoviendo, desde hace más de una docena de años, un debate muy amplio sobre los indicadores que mejor pueden reflejar los impactos de la actividad e intervención de las organizaciones de apoyo a las personas con discapacidad. discapacidad y discapacidad. En los años anteriores a la pandemia, los grupos de benchmarking tuvieron una actividad muy relevante, proporcionando un gran apoyo a las entidades que seguían persiguiendo la certificación de calidad, en particular siguiendo el Estándar EQUASS 2018.

Esta Guía ofrece una serie de claves para facilitar que las organizaciones pequeñas y medianas maximicen la calidad de sus procesos de gestión evitando el influjo de miradas sesgadas que causas invisibilización, exclusión, inequidad y falta de eficacia.

Herramienta dirigida a medir el grado de cumplimiento de los estándares europeos de calidad para proyectos y programas de prevención de adicciones, aunque es una herramienta sensible a programas de […]

El Core Humanitarian Standard (CHS), publicado en 2014, es una herramienta creada por GROUPE URD, CHS ALLIANCE y SPHERE que establece nueve compromisos para garantizar que las organizaciones apoyen a las personas y comunidades afectadas por crisis y vulnerabilidad, respetando sus derechos y dignidad y promoviendo su papel principal en la búsqueda de soluciones a las crisis que enfrentan.

La Herramienta de Transparencia y Buen Gobierno es una iniciativa de La Coordinadora de Organizaciones para el Desarrollo (La Coordinadora) y la Plataforma de ONG de Acción Social (POAS), implantada de manera obligatoria para sus organizaciones socias en 2012.

Aquí te presentamos los criterios que utilizamos para valorar qué hace de un plan de mejora, una buena práctica, sirviéndonos del marco de los requisitos, principios y valores que aporta la Norma ONG Calidad en su versión 5a.