Instituto para la calidad de las ONG

Compromiso con las personas. Innovación en las organizaciones

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Sobre ICONG

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ICONG

El Instituto para la calidad de las ONG, ICONG, es una asociación fundada en octubre del año 2008. ICONG carece de afán de lucro y es el resultado de la voluntad de trabajar, conjuntamente, en ámbito de la calidad.

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MISIÓN

La Asociación, Instituto para la Calidad de las ONG (ICONG), tiene por objeto difundir y fomentar la cultura y la incorporación de sistemas de calidad en las ONG de Acción social y su Misión es promover la cultura de la transformación y de la calidad entre las entidades del Tercer Sector de España que les permita fortalecer sus estructuras de gestión, siendo más eficaces y eficiente, para lo que el Instituto desarrolla acciones principalmente de apoyo, capacitación, acompañamiento en los procesos de mejora, innovación y aprendizaje.

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VALORES

Su actividad se realizará de acuerdo con los siguientes valores:

Valores orientados hacia las personas:

  • El respeto por la dignidad humana y la defensa de los derechos.
  • La solidaridad, la igualdad y la no discriminación entre las personas de la organización y entre estas y los usuarios de los servicios.

Valores centrados en la Organización:

  • La orientación al cliente, entendida como calidad, o la gestión de toda la organización a medida de las necesidades y las expectativas de sus destinatarios finales.
  • La participación de todas las personas, ya sean voluntarios, profesionales o clientes.
  • La descentralización de la toma de decisiones y la corresponsabilidad y el compromiso de todas las personas implicadas de la organización.
  • La profesionalidad, el trabajo bien hecho, con la aplicación de los criterios técnicos y científicos más avanzados, y una estricta ética profesional.
  • La gestión de la globalidad de la misión de la organización.
  • El respeto a la autonomía de las entidades que la integran.

Valores orientados a la Sociedad:

  • La transparencia en la gestión de los recursos y la demostración de su eficiencia.
  • La responsabilidad social y el compromiso permanente hacia la misma.

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FINES

  • Realizar acciones de sensibilización y comunicación en relación con el significado, y la utilización del paradigma de la calidad.
  • Promover e impartir formación para cualificar a todos los agentes intervinientes en el saber, el saber hacer y en el saber estar, en un contexto de calidad.
  • Proporcionar apoyo técnico a las entidades en sus propios procesos de cambio y mejora orientados a la calidad.
  • Reconocer los avances de las entidades en sus procesos de calidad.
  • Certificar la Norma ONG Calidad.

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PRINCIPALES ACTIVIDADES

Para el cumplimiento de estos fines, ICONG realiza las siguientes actividades:

  • Organizar conferencias, seminarios, congresos u otro tipo de reuniones con el fin de difundir la cultura de la calidad en las ONG de Acción Social y generar mecanismos de información y orientación sobre calidad para las mismas.
  • Editar y difundir publicaciones, periódicas o no, y mantener el sitio web de la entidad para informar tanto a las propias ONG, como a la sociedad en general, de las diversas materias referidas a la calidad.
  • Suscribir convenios de cooperación con entidades que compartan el objeto social del ICONG con el fin de impulsar el desarrollo de sus actividades.
  • Desarrollar acciones de asesoramiento y apoyo técnico que acompañen y ayuden a las ONG de Acción Social en sus correspondientes procesos de implantación de la calidad.
  • Realizar cursos o acciones formativas para:
    • Acercar la cultura de la Calidad a todas las ONG interesadas en la gestión de la calidad.
    • Capacidad a las personas clave de las organizaciones, con responsabilidades en alguna fase de la implantación del sistema, y dotarles de contenidos y herramientas adecuadas para la implantación y sostenibilidad de Sistemas de Gestión de la Calidad.
    • Capacitar a profesionales para realizar tareas de consultoría y auditoría dirigidas al desarrollo de la calidad en las ONG de Acción Social.
  • Convocar premios para reconocer y galardonar las mejores experiencias.
  • Desarrollar el proceso para obtener la certificación de la Norma ONG con Calidad por ENAC y constituirse, una vez conseguida esta, en organismo certificador de la misma.
  • Promover acciones de investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) en torno a cuestiones referidas a la calidad en el campo de las ONG de Acción Social.
  • Cualesquiera otras que puedan contribuir al objeto social.
  • Preguntas frecuentes de Certificación
  • Transparencia
  • 10 aniversario ICONG
  • Buscador de certificados

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