El Instituto colabora con la Universidad de Zaragoza impartiendo el módulo relacionado con la calidad de los servicios prestados por las ONG en la primera edición del curso para especialistas en dirección de Servicios Sociales.
El pasado día 21 de marzo se desarrolló el temario relacionado con la implicación de los sistemas de gestión de la calidad en los servicios que reciben las personas a través de las organizaciones no lucrativas.
En la sesión que se desarrolló durante cuatro horas se realizó un análisis pormenorizado de la situación del Tercer Sector y de las implicaciones que para las personas va a suponer la restricción de los recursos que se destinan a los Servicios Sociales. Se presentó la actualidad de ICONG y se hizo una explicación en profundidad de la Norma ONG Calidad, de su orientación a los valores sociales y de las ventajas que supone para cualquier organización el trabajo sujeto a estándares basados en valores, procesos y orientados a la mejora continua.
La sesión, a la que asistió la Vicedecana de Ordenación Docente de la Facultad de Trabajo Social, Mariola García, finalizó con la resolución de un caso práctico en el que las alumnas y alumnos estudiaron y resolvieron el posicionamiento de una ONG en cuanto a los valores que orientan la Norma de cara a la implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en ONGC.
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